Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản qt77 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThông tin thanh toán nội địa được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi chưa được đồng ý
qt77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách qt77 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế ai có thể xem thông tin cá nhân của bạn. Cookie được dùng chủ yếu để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính — không phải để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong mọi phiên kết nối, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chúng tôi dùng chỉ phục vụ duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ nhóm hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để gửi yêu cầu chính thức.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ qt77 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình. Nhân viên phản hồi bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ các vấn đề về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy nêu rõ ví đã dùng và mã giao dịch để đội ngũ xác minh và phản hồi chính xác hơn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách qt77 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ đối tác xử lý thanh toán trực tiếp mới nhận được thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại cho bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, không theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ ngay với nhóm hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp, mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản. Chúng tôi ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến an toàn dữ liệu.